Politicas de entregas y domicilios:

1. Arreglos a base de fruta, desayunos sorpresa, gelatinas 3D, Productos de nuestro menu, Pasteleria: Solo cupcakes:

Todos nuestros productos son elaborados al momento para garantizar la frescura, calidad, presentacion y sabor del producto.

El horario de entrega de los domicilios es de Lunes a Domingo, incluyendo festivos entre las 9:00 am a las 8:00 pm. 

Los pedidos recibidos entre las 9:00 am y las 12:00 m seran entregados en el mismo dia, sin embargo le recomendamos comunicarse a nuestros telefonos 2641715 - 3157532288 para confirmar y coordinar su entrega.

Los pedidos recibidos entre las 12:01 m y las 8:00 pm seran entregados al otro dia. Pero recuerda que puedes recoger tu pedido en nuestra tienda fisica: Avenida Ambala #44-21, previa confirmacion  a nuestros telefonos 2641715 - 3157532288 para confirmar y coordinar su entrega.

El servicio de domicilio es subcontratado con una empresa de envíos-domicilios externa, por lo tanto los tiempos de entrega son aproximados y están sujetos a modificación dependiendo de la disponibilidad del servicio, encontrándose el cliente informado de toda novedad. Para compras a través de nuestra página web se aplicará una tarifa única por domicilio, sólo aplicable dentro de la ciudad de Ibague (para otra zonas aplicarán cargos adicionales).

En caso de pagos contraentrega, si el lugar de pago es diferente al de entrega, pueden  aplicar cargos adicionales a ser cancelados antes del envío.

2. Pasteleria: Cakes - Tortas

Todos nuestras cakes-tortas son elaborados al momento para garantizar la frescura, calidad, presentacion y sabor del producto. Sin embargo, segun la complejidad, tamaño y cantidad de las cakes, deben coordinarse su elaboracion via telefonica, por tal motivo ES OBLIGATORIO comunicarse a nuestros telefonos 2641715 - 3157532288 para confirmar y coordinar su entrega.

El horario de entrega de los domicilios es de Lunes a Domingo, incluyendo festivos entre las 9:00 am a las 8:00 pm. 

Los pedidos recibidos entre las 9:00 am y las 12:00 m seran entregados 24 horas despues, sin embargo le recomendamos comunicarse a nuestros telefonos 2641715 - 3157532288 para confirmar y coordinar su entrega.

Los pedidos recibidos entre las 12:01 m y las 8:00 pm seran entregados 24 horas despues. Pero recuerda que puedes recoger tu pedido en nuestra tienda fisica: Avenida Ambala #44-21, previa confirmacion  a nuestros telefonos 2641715 - 3157532288 para confirmar y coordinar su entrega.

El servicio de domicilio es subcontratado con una empresa de envíos-domicilios externa, por lo tanto los tiempos de entrega son aproximados y están sujetos a modificación dependiendo de la disponibilidad del servicio, encontrándose el cliente informado de toda novedad. Para compras a través de nuestra página web se aplicará una tarifa única por domicilio, sólo aplicable dentro de la ciudad de Ibague (para otra zonas aplicarán cargos adicionales).

En caso de pagos contraentrega, si el lugar de pago es diferente al de entrega, pueden  aplicar cargos adicionales a ser cancelados antes del envío.

Como realizar una compra

Teléfono: Nuestras funcionarios de Sorprendeme están disponibles para ayudarle a seleccionar el arreglo perfecto para su evento, ocasión especial, o búsqueda de regalos. Llámenos al 2641715 de 9am a 8pm de Lunes a Sabado.

Tienda comercial: Visite nuestra tienda en la Avenida Ambala # 44-21, y reciba un servicio personalizado, escoja los componentes de nuestros productos y escriba su propia tarjeta de dedicatoria.
Online: Nuestra página web ofrece todo un catálogo de arreglos por categorías, haciendo fácil realizar su compra en cualquier momento desde la comodidad de su hogar u oficina. Compre 24 horas al día, los 7 días de la semana, con la tranquilidad de contar con una plataforma segura para sus transacciones PAYU-LATAM.

Servicio al Cliente
Nos interesa cada día por brindar el mejor servicio al cliente, asegurándonos siempre de lograr su total satisfacción en cada uno de sus pedidos. Si usted no está completamente satisfecho, o necesita asistencia en su pedido, por favor contáctenos: en Ibague al 2641715, desde el exterior por Skype: sorprendemeco, o escríbanos a info@sorprendeme.co para atender su solicitud de inmediato.